不用男朋友，在家也能宽带自救！

大家肯定都有类似的经历

家里的网上得好好的

突然就断了

然后怎么都连不上

看着屏幕上提示的一串串数字

一脸茫然

小移经常见到的提示就是

错误代码678

近为了这件事

特别咨询了一下做宽带的同事

于是大神就拿出了一本

私藏已久的宽带故障自救秘笈！

1错误代码691 (用户名密码错误或无效等)

1、一旦有这个提示，首先我们先检查自己的宽带账户状态是不是正常的，有可能是自己宽带到期忘记续费了，赶紧去续费；还有一种可能就是：合户的手机号码停机，宽带也会受到牵连的。

2、如果不是停机和续费的问题，那就要看看是不是自己的账号密码不小心输错了，重新点进去输入试试。

3、如果遗忘密码或鉴权密码不正确，那就要重新设置密码。联系客服人员帮我们解绑，解绑后，晚点再重启电脑试试。

4、以上都不是？把路由器的连接断开，看看电脑能不能联网，如果可以，基本判断家里的网络是正常的，晚点再试试吧。

5、上面4种情况都不是？那就联系客服人员处理一下吧。

2错误代码769(无法连接到指定目标)

1、和691一样，首先还是查询宽带账户，合户的手机号码是否都正常，有没有忘记续费或者停机的情况。

2、问问周围的邻居，有没有跟自己一样的情况，排除是否是因为大面积网络故障的原因。

3、既然是提示无法连接指定目标，那就重启一下家里的路由器、电脑设备，再关闭电脑防火墙、杀毒软件，重新登录连接。路由器长期处于连接状态会影响使用，小移建议定期重启路由器。

4、检查路由器指示灯状态。

（1）如果路由器上标有WAN的指示灯没亮，请检查路由器上WAN口的网线是否正常接入；

（2）如果路由器上标有LAN的指示灯没亮，请检查电脑和路由器之间的网线是否正常；

（3）当出现指示灯均正常，但仍然无法上网的情况，请先拔掉路由器或光猫插头，重新再开测试。

3错误代码678/651(远程计算机无响应)

1、还是检查宽带账户和合户的手机号码状态是不是正常的，有没有停机或忘续费的情况。

2、和769一样，要排除大面积集中性故障的情况。问问周围的邻居有没有一样的情况。

3、有使用路由器，先关闭路由器，单台电脑拨号连接上网试试。

4、把光猫重启一下，检查光猫线接口插头是否有松动。

5、都不行，找客服。